Я нажал кнопку загрузить, но загрузка не началась

[imvik]

imvik submitted a new ticket:

Я нажал кнопку загрузить, но загрузка не началась

Content:

я нажал кнопку загрузить, но загрузка не началась и я не сохранил файл, но кредиты спислались, хотя файла я не поулчил. Скажтие как мне поулчить мой файл?