- WHMCS-Kompatibilität
- 8.x
- Kurzbeschreibung
- PUQcloud WHMCS Module Support: Charge for customer subscription fees and track usage in real-time. Configure packages with hourly rates, monitor client ticket times, and integrate seamlessly into your WHMCS system without additional services.
Warum wollen Mitglieder den PUQcloud WHMCS Module Support herunterladen? Weil dieser Ressource als von 2025-05-08 sofort zur Verfügung stand und professionelle Pflege und Aktualisierungen erfolgten, sobald sie veröffentlicht wurde.
Der Modul ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden mit Abonnementgebühren für die bereitgestellte Unterstützung zu zahlen.
Das Modul erlaubt es Ihnen, mehrere Pakete mit der Anzahl der Stunden und Preisen vorzustellen und dann den Zeitverbrauch bei den Kundenanfragen zu vereinbaren. So können Sie herausfinden, wie lange es dauert, jede Ihrer Clients zu helfen und können die Zeit zu verkaufen, die Sie investieren.
Es ermöglicht Ihnen mehrere Wege - indem Sie permanent Abonnements einrichten, wo der Modul selbst die noch verfügbare Zeit zählt oder von Anfang an Stundenverwendung bei der Ausführung des Programms überwacht werden.
Das Modul unterstützt auch die Vereinbarung von Überstunden innerhalb eines definierten Paketes mit einer separaten Stundenrate.
Unser Modul hat keinen automatischen Zeitzählmechanismus - die Zeitverbrauchskontrolle wird manuell vom technischen Betreuer bei der Aktualisierung des Tickets durchgeführt. Dies ist das Ergebnis einer gut überdachten Entscheidung und vieler Jahre Erfahrung, nicht ein Mangel an technischen Fähigkeiten.
Der Mechanismus wurde so angelegt, dass die möglichen Funktionen in WHMCS ausgeschlüsslich genutzt werden können und das Billable Items-Funktion verwendet wird.
Das Modul benötigt keine zusätzlichen Dienstleistungen oder Server außerhalb der grundlegenden Installation des WHMCS-Systems.
Funktionen:
Konfiguration der Stundenpakete für den Support (diese Stunden sind in die Preisgestaltung integriert und nicht auf das nächste Monatsende übertragen).
Die Möglichkeit, die Stundenpreise pro Dienstleistung nach dem Ausverbrauch der Stundenpakete zu konfigurieren.
Preise können für alle Währungen im WHMCS-Installation verwendet werden, die verfügbar sind.
Bei der Bearbeitung von Tickets hat der Betreuer die Möglichkeit, die Stunden, die er auf die Durchführung dieses Tickets verwendet hat, hinzuzufügen. Die Schrittgröße beträgt 0,25 Stunden (15-Minuten-Schritte).
Es ist möglich, die Zeitverfolgungsweise für einige Tickets zu überspringen und sie in der Standardweise zu bearbeiten.
Es ist möglich, ein technisches Supportprodukt dem Kunden hinzuzufügen, wenn es nicht existiert, direkt aus dem Updatefenster des Tickets. Dies wird vom Betreuer der Anfrage durchgeführt. So können Sie die Dienstleistung für jeden Kunden separat einrichten, sondern entscheiden sich für eine spezifische Situation.
Am Anfang jedes Monats berechnet das Modul alle Stunden des technischen Supports für den vorherigen Monat, berücksichtigend die Paketstunden und fügt dann notwendige Items dem Kunden als Billable Item hinzu. Dies wird auf der Rechnung des WHMCS-Systems gesendet und vom Kunden bezahlt werden.
Diese Funktion ist so angelegt, dass Sie den vernetzten WHMCS-Funktionen die volle Nutzung machen können.
In der Kundenbereich hat der Kunde eine vollständige Geschichte aller technischen Tickets mit der Zeit ihrer Durchführung. Auch alle Daten über die Verwendung der Stunden des technischen Supports sind verfügbar.
Im administrativen Bereich hat der Betreuer eine vollständige Geschichte aller technischen Tickets mit der Zeit ihrer Durchführung. Auch alle Daten über die Verwendung der Stunden des technischen Supports sind verfügbar.
