- WHMCS-Kompatibilität
- 8.x
- Kurzbeschreibung
- Bring next-gen AI automation to your support team with hTech AI Ticket Assistant. This advanced WHMCS addon uses AI for faster, more consistent ticket responses without replacing human agents. With smart automation and full admin control, it transforms WHMCS support into a high-performance, AI-driven operation. Available in various plans including BYO (Bring Your Own Key) mode for flexible AI usage.
Bring nächste-Generation AI-Automatisierung, Genauigkeit und Effizienz zu Ihrer Support-Team.
Der hTech AI-Ticket-Assistent ist ein fortgeschrittener WHMCS-Addon, der mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz hilft, Supportanfragen schneller, konsistenter und mit dramatisch weniger Mühe abzugeben. Er wird für Hosting-Anbieter, SaaS-Firmen und jede WHMCS-basierte Unternehmen entwickelt. Dieses Modul integriert sich tief in Ihr Support-Prozess und erweitert Ihre Team ohne sie zu ersetzen.
Mit intelligenter Automatisierung, realzeitiger Intelligenz und voller administrativer Kontrolle transformiert der hTech die WHMCS-Support-Operation in eine hochperformende AI-basierte Operation.
Verfügbarkeits-Benachrichtigung
Aktuelle Verfügbarkeit
Probearbeitung – Vollständige Funktionen mit Benutzerbegrenzungen - Testen Sie es mit Ihrem eigenen Schlüssel oder Host-GPT Proxy
Startarbeiten – Nur Hilfestellungen und Vorschläge – Host-GPT Proxy (Kein OpenAI API Schlüssel erforderlich)
Pro – Fortgeschrittene Automatisierung mit Optionale Add-on-Automatisierungen (Kein OpenAI API Schlüssel erforderlich)
Agentur – Alle Funktionen aktiviert (Kein OpenAI API Schlüssel erforderlich)
BYO (Bring Ihr Eigenes) – Flexibles AI-Verwendung mit Kundenlieferung von API-Schlüsseln, Optionale Add-on-Automatisierungen
hTech OpenAI Proxy Hosted GPT-4.0 bis 4.-2 Live Jetzt
Kommende Verfügbarkeit
Hosted GPT-5.1
Hosted GPT-5.2
Hosted GPT-5.1-Funktionen werden erst verfügbar sein, wenn OpenAI diese Modelle für drittanbieterhosting und Proxyverwendung offiziell freigibt. Bis dahin wird der Modul nur in BYO-Modus verwendet.
Wichtige Merkmale
Künstlich-Darstellende Ticket-Antworten
Erzeugen Sie automatisch hochwertige Antworten basierend auf dem Kundenanfrage, Ihren SOPs, Ihre KB-Artikel und historischen Kontext.
Verwaltet den Kontext
Führen Sie Ihre SOP-Anweisungen ein
Nutzt Ihre Knowledgebase
Unterstützt Suggest-Modus und Auto-Reply-Modus
Ist immer vor der Sendung änderbar
SOP-Basierte Intelligenz
Die AI liest und anwendet Ihre Standardoperierungsprozeduren, einschließlich:
Troubleshooting-Prozesse
Internationale Politiken
Firma-Spezifische Praktiken
Aufstiegsverfahren
Dies sorgt dafür, dass die Antworten immer mit Ihren Geschäftskonventionen übereinstimmen.
Wissensbank-Awareness
Der Assistent lernt automatisch von:
WHMCS-Wissensbank-Artikeln
Internalem Dokumentationssystem
Historischen Ticket-Patterns
Die Antworten verbessern sich über die Zeit und bleiben immer mit Ihrem echten Umfeld in Einklang.
Niveau-Wechselschaltungen für Support
Aktivieren Sie und konfigurieren Sie den AI tief individuell pro Abteilung:
Ausgeschaltet
Nur Vorschläge aktiviert
Automatische Antworten aktiviert
KB aktiviert / KB deaktiviert
SOP aktiviert / SOP deaktiviert
Max. Anzahl der AI-Anrufe pro Ticket
Eignere Überprüfung
Sie behalten vollständige Kontrolle über, wo und wie der AI verwendet wird.
Analytik- und Verwendungsdashboard
Überwachen Sie die AI-Aktivität in realzeit:
Verwendungszahlen
Tokenverbrauch (in BYO-Modus)
Kostenabschätzungen
Abteilungswechselsichtungen
Verbesserung der Antwortzeiten
Ticket-Informations, Gefühlsanalyse und Flaggen
Jeder Ticket wird analysiert für:
Kunden-Gefühle
Aufstiegsindikatoren
Dringlichkeitsgrade
Abschaltungsabsichten
Missbrauch, Sicherheits- oder Rechtliches-Sprache
Dies ermöglicht Teams, die Tickets intelligenter zu priorisieren.
Verzögerung und Warteschlangen-System
Erstellen Sie natürliche, menschlich ähnliche Antwortzeiten:
Konfigurierbare Antwortverzögerungen
Cron-basierte Prozesswarteschlange
Optionale AI-Ausnahmen pro Ticket
Verhindern Sie sofortige botähnliche Antworten
Agent-Assistent-Panel
Unterstützungsaufseher erhalten:
AI-generierte Vorlageantworten
Wissensbasierte Hinweise
Intelligente internationale Notizen
Schnelle-Eingabe-Antworten
Die Agenturen behalten sich während der Arbeit immer in Kontrolle.
Wissenskern-Suggestionen
Der Modul identifiziert automatisch:
Mangelnde Wissensbank-Artikel
SOP-Bestandsaufbau-Gelegenheiten
Ticket-Trends
Abteilungswechselsichtungen für Optimierung
Verwaltungsmitglieder können die Vorschläge überprüfen, genehmigen oder ablehnen.
Lizenzierung und BYO (Bring Ihr Eignes)
Was der BYO-Plan Inkludiert
Der BYO-Plan verleiht den hTech AI-Ticket-Assistenten-Software selbst nicht die AI-Betrieb.
Sie erhalten:
Vollständige Modul-Lizenz
Alle Automatisierungs-Funktionen aktiviert
SOP und Wissenskern
Warteschlange, Analytik und Protokollierung
Aktualisierungen und fortlaufende Entwicklung
WHMCS nativere Lizenzierung
ionCube-geprotectete Verbreitung
Die AI-Betrieb wird direkt an Ihren OpenAI-Kontogebühren übermittelt.
