- Short Description
- Supportticketsystem mit Wissensbank und FAQ-Verzeichnis entwickelt, um eine Supportticketsystem zu schaffen.
Z Desk – Support Tickets System with Knowledge Base and FAQs entwickelt, um eine Supportticketverwaltung zu erstellen. Es ermöglicht das Live-Chat, die Veröffentlichung von Artikeln und FAQs. Es unterstützt die Erstellung mehrerer Abteilungen und Benutzerrollen basierend auf Ihren Bedürfnissen.
Hauptfeatures:
- Mobilfreundlich
- Bootstrap 5 (Hauptwebsite)
- Auf CodeIgniter 3 basiert
- Einfache Installation mit Wizard
- Dashboard und Statistiken
- Mehrere Abteilungen
- Zuweisen mehrerer Benutzer zu Abteilungen
- Ticketverwaltung
- Live-Chat (für registrierte Benutzer)
- Ticketgeschichte
- Automatische Ticketerlosung
- Berichte generieren (.pdf)
- E-Mail- und Website-Benachrichtigungen
- Wissensbank
- Artikel auf Social Media teilen
- Wichtiger oder nicht wichtiger Voting
- FAQs-Verwaltung
- Ankündigungen
- Unbegrenzte Benutzerrollen
- Unbegrenzte Mitarbeiter
- Vorbereitete Antworten mit Platzhaltern
- Benutzerdefinierte Felder (für Ticketerstellung)
- Tickets zu Agenten zuweisen
- Option, alle Tickets oder nur die zugewiesenen zu zeigen (Rollen)
- 3 Farben für öffentliche Seiten
- Allgemeine Benutzer-Login und -Registrierung
- Anmeldung mit Benutzername und E-Mail-Adresse
- Facebook, Google und Twitter mit Social Login
- Google reCaptcha
- XSS, SQL Injection und CSRF-Sicherung
- Taktzeit anhand jeder Benutzerinstellung anpassen
- Benutzer aus Admin-Panel hinzufügen
- Benutzer bearbeiten, Benutzerprofilinstellungen
- Benutzerlisten mit verschiedenen Filtern
- Datum und Uhrzeitformat
- Stärke der Passwörter
- Benutzer-Auskunftssystem
- Registrierungsbestätigung per E-Mail
- E-Mail-Vorlagen
- Backup-Optionen
- Cookie-Zustimmungspopup
- Aktive Sitzungen verwalten
- Remember me Option
- Passwort zurücksetzen
- Wartungsmodus
- Seitenverwaltung
- SMTP unterstützt
- Test-E-Mail senden
- Google Analytics
- Ajax-basiert
- Übersetzbar
Live Demo:
Anmelden
Super-Admin: [email protected]
Agent: [email protected]
Benutzer: [email protected]
Passwort (für alle Rollen): 12345678
