BeDesk - Supportsoftware für Kundenservice und Hilfsdeskprozess 3.0.8

BeDesk ist ein selbstbetriebenes, füllgedrucktes Kundensupport-, Anfrageverwaltung-, E-Mail-Management- und Hilfsdesk-Software, die keine Programmierung oder Serverkenntnisse erfordert, um installiert zu werden.

Ihre Emails können automatisch in Anfragen/Beantwortungen umgewandelt und Agent-Beantwortungen, die aus BeDesk kommen, als Emails gesendet werden. Kunden können auch Anfragen und Beantwortungen direkt aus dem BeDesk-Site erstellen.

Features​

• E-Mail mit Superkräfte – Als E-Mail-Management-Software verwenden Sie Ihre bestehende E-Mail-Konto und erhalten alle Funktionen von BeDesk.
• E-Mails in Anfragen umwandeln – Emails von Kunden automatisch in BeDesk-Anfragen umwandeln und BeDesk-Beantwortungen als Emails senden.
• Benachrichtigungen – Benachrichtigungen per E-Mail, Browser oder Mobilgeräte auf verschiedene Ereignisse, einschließlich neuen Anfrage, neuen Beantworten, Anfrage zugeteilt und mehr, erhalten Sie.
• Einfache Installation – BeDesk kann leicht installiert werden, ohne Programmierung oder Serverkenntnisse in wenigen Minuten mit unserem einfachen Installer und Dokumentation.
• Berichte – BeDesk generiert automatisch Berichte über Anfragen, Suchen, Artikelansichten und mehr.
• Hohe Leistung – BeDesk ist leergefüttert und hat blitzschnelle Leistung und Seitenaufrufzeiten aus der Box.
• Optional Envato-Modul – Envato-Anmeldung, Kaufcodes-Validierung, Gewinnberichte, automatische Item-Einführung und mehr.
• Wissensbank-Management – Ihre Wissensbank mit Kategorien und Tags organisieren, Artikel mit einem starken HTML-Editor erstellen.
• Aussehen-Editor – Farben, Bilder und Text ändern. Menüs, SEO-Sekten und mehr verwalten Sie mit einem lebendigen Vorschau-Editor, der starken Aussehen-Editor.
• Übersetzbar – Sie können BeDrive einfach aus dem Adminbereich übersetzen, ohne die Hilfe von Drittanwendungen oder Konfigurationsdateien zu benötigen.
• Reaktiv – BeDesk ist vollständig reaktiv und passt sich an die Größe jeder Plattform an.
• Öffentliche Quelle – Sie erhalten vollständige, nicht verschlüsselte und nicht obfuscated Quellcode, sodass Sie ihn in jeder Weise modifizieren (oder einen Freelancer dafür beauftragen) können.
• Lebenslängliche Lizenz – Zahlen Sie einmal und erhalten Sie eine Lebenslängliche Lizenz. Es gibt keine wiederkehrenden Gebühren.
• Dokumentation – Ein tiefer offline-Dokumentation enthalten, die alles erklärt, von Installation über die vielen Funktionen.
• Sozialer Anmeldeprozess – Erlauben Sie Nutzern, sich mit populären Drittanwendungen (Facebook, Twitter, Envato, Google) anzumelden.
• Professionelle Design – Pixel-perfekte Design basierend auf den Google-Material-Design-Guidelines.
• Suchen – Stärkendes Suchen mit mehreren integrierten Anbietern, einschließlich Elasticsearch, Algolia, MySQL und mehr.
• Rich-Text-Editor – Der Inhalt der Anfragen verwendet einen stärkenden Rich-Text-Editor, der Datei-Uploads, Code-Formatierung, eingebettete Bilder, Standardantworten, Links, Undo/Redo, Vorlagen und mehr unterstützt.
• Dunkles Modus – BeDesk kommt mit vorgelagerten Licht- und Dunkelthemen. Sie können sie vollständig personalisieren oder neue Themen über Aussehen-Editor hinzufügen.
• Benutzer-Einstellungen – Lassen Sie Nutzer ihre Allgemeinstellungen wie ihre Zeitzone, Sprache, Land und mehr ändern.
• Rollen – Flexibles Rollensystem, um Nutzer und Agenten zu Teams, Organisationen, Unternehmen und mehr zu zuweisen.
• Seiten – Sie können benutzerdefinierte Seiten (wie Dienstbedingungen oder Datenschutzerklärung) mit einem HTML-Editor erstellen.
• Menü-Editor – Alle Menüs auf der Website können leicht mit Drag & Drop ohne Programmierkenntnisse bearbeitet werden.

Demo-Site​

Sie können den Demo-Site für BeDesk durch Klicken auf Live-Vorschau oben auf der Seite erreichen.

Aufmerksamkeit: Da die Demo-Site zwischen mehreren Nutzern geteilt wird, sind einige Funktionen (wie Benutzer löschen, Einstellungen ändern, Emails senden usw.) deaktiviert oder funktionieren möglicherweise nicht richtig.Demo-Website wird jede Stunde aktualisiert, alles, was Sie auf der Website erstellt haben, wird gelöscht und Sie müssen sich erneut anmelden.

Viele vorbereitete Benutzer:

Admin mit Vollzugriff: Email: [email protected] Passwort: demo

Agent mit beschränktem Zugriff: Email: [email protected] Passwort: demo

Kunde mit minimalem Zugriff: Email: [email protected] Passwort: demo